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Du kannst im Retourencenter deinen Umtausch beantragen. Wenn die Ware bei uns angekommen ist und wir den Umtausch akzeptieren (sie muss in einem einwandfreiem Zustand sein, mehr dazu hier), dann bekommst du von uns eine Bestätigungs-Email.
Sobald du deine Email bekommen hast, kannst du deinen Gewinnspielgutschein unter office@clano-apparel.com neu beantragen und bekommst ihn per Mail von uns zugeschickt.
Wenn du den Umtausch beschleunigen möchtest, kannst du einfach eine neue Bestellung aufgeben und wir können den Gutschein bei deiner neuen Bestellung auch nachträglich anwenden, sobald dein Umtausch akzeptiert wurde.
Unser System kontrolliert, ob reale Mail-Adressen von Personen, die bisher noch nicht an dem Gewinnspiel teilgenommen haben, angegeben worden sind bzw. ob allgemein die Punkte ehrlich erspielt worden sind. Bestehen hier Zweifel, vergibt das Gewinnspielsystem keine Punkte.
Damit du wieder neue Punkte bekommst, kannst du deinen Einladungslink einfach an Freunde schicken, die bisher noch nicht am Gewinnspiel teilnehmen. Achtung! Achte darauf, dass sich deine Freunde mit ihrem eigenen Handy oder PC beim Gewinnspiel anmelden.
Handelt es sich um einen Artikel aus der CLASSIC Line?
Wir bitten um Geduld bis dieser Artikel wieder aufgestockt wird. Alle Produkte aus unserer CLASSIC Line werden immer wieder verfügbar sein.
Handelt es sich um einen Artikel aus einer anderen Kollektion?
Sollte eine Größe oder ein Artikel bereits ausverkauft sein, ist er auch zukünftig nicht käuflich zu erwerben, da es keine Restocks zu bereits herausgebrachten Kollektionen/Drops (Kids with Dreams, Mission 300 etc.) gibt.
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Versand / Lieferung
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Die kompletten Versandinformationen gibt es hier.
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Österreich:
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In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis, dass die oft hohe Bestellmenge eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt, abgearbeitet zu werden. Danke!
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Deutschland:
- 4,99€ (ab 75€ Bestellwert versandkostenfrei)
Österreich:
- 9,99€ (ab 50€ Bestellwert nur 4,99€, ab 100€ versandkostenfrei)
Versandzone 3 (Innerhalb EU)
- 9,99€ (ab 50€ Bestellwert nur 4,99€, ab 100€ versandkostenfrei)
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Wir akzeptieren:
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, eps-Überweisung, iDEAL, Klarna, Sofort, Shop Pay, ApplePay, Google Pay und Paypal
Umtausch
Deinen Artikel kannst du unter clano.returnscenter.com umtauschen. Kommt Ware zu uns zurück, erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Solltest du einen Gutscheincode für deine Bestellung verwendet haben, lassen wir dir, nach erfolgreichem Umtausch, einen neuen Code via Mail zukommen.
Bitte beachte: Die Kosten für die
Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Pakete, bei denen der Empfänger (CLANO) die Rückversandkosten bezahlen muss, können nicht angenommen werden. Bereits getragene oder gewaschene Artikel werden nicht zum Umtausch oder zur Retoure akzeptiert.
Alle Informationen zum Umtausch findest du in der Widerrufsbelehrung.
Sobald dein zurückgegebener Artikel bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werdest du per E-Mail benachrichtigt. Du wirst auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deines Rückerstattungsantrags informiert. Bei Genehmigung wird der Erstattungsantrag sofort bearbeitet und Du erhältst deine Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Deinen Artikel kannst du am schnellsten im Retourencenter gegen eine andere Größe umtauschen. Kommt Ware zu uns zurück, erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Wenn du ein Produkt in einer anderen Größe haben möchtest, bestelle dies bitte selbstständig neu bei uns im Shop.
Solltest du einen Gutscheincode für deine Bestellung verwendet haben, lassen wir dir, nach erfolgreichem Umtausch, einen neuen Code via Mail zukommen. Hast du zwischenzeitlich bereits etwas neues bei uns im Shop bestellt, wenden wir auf Wunsch deinen Gutschein auch nachträglich auf deine neue Bestellung an.
Bitte beachte: Die Kosten für die
Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Pakete, bei denen der Empfänger (CLANO) die Rückversandkosten bezahlen muss, können nicht angenommen werden. Bereits getragene oder gewaschene Artikel werden nicht zum Umtausch oder zur Retoure akzeptiert.
Alle Informationen zum Umtausch findest du in der Widerrufsbelehrung.
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